近日，某手机维修公司负责人戎先生将一面绣着“执法公正 为民服务”的锦旗送到外滩市场监督管理所，对工作人员所处理投诉过程中提供的优质服务表达诚挚的谢意。
据悉，此手机维修店负责人与消费者就手机屏幕维修退费方式产生了纠纷。接到投诉后，外滩所工作人员第一时间联系当事人，并多方了解收集证据，执法人员本着公平公正的原则对双方当事人进行了耐心调解，最终双方达成一致意见，获得了企业的好评。
接下来，外滩市场监督管理所将继续把优化营商环境作为履职尽责的一项重要工作，因企制宜、优化服务，不断提升服务水平，助推企业高质量发展。