6月18日,涧东服务营销分公司组织“小水牛”志愿者60余名,来到老城区春都路春都新村,开展“我为群众办实事”优质服务进社区活动,为夏季高峰供水的到来提供服务保障。
活动中,“小水牛”志愿者们分为供水服务宣传组、清井延伸服务组,大家分工合作,以热情的服务态度,饱满的服务热情,将优质的服务水准高效的展现出来。在“小水牛”宣传咨询服务台前,志愿者们面对面向客户亲切介绍各项用水惠民服务,详细解答客户用水疑问,及时登记客户信息。在小区单元门口,志愿者门将宣传页发放到正在纳凉的客户手中,引导客户关注“小水牛”微信公众号,以便客户足不出户就可轻松办理相关用水业务。清井延伸服务组的志愿者们对小区表井内的水表表身码细心核对,确保信息准确无误,同时检查表井内的供水设施,发现问题及时上报给现场负责维修的志愿者们进行维修。随后又对水表井内进行认真清理,他们手拿劳动工具,低下头,弯下腰,使水表井内的环境焕然一新。
此次志愿服务活动共清理表井50个,发放宣传页30余张,以实际行动为保障夏季高峰供水贡献力量。下一步,分公司将继续开展多样化优质服务,不断提升广大客户的满意度,幸福感。