2024年2月，张奶奶接到一个陌生电话，对方自称是公安局的民警，称张奶奶的银行账户涉嫌洗钱，需要配合调查。对方告诉张奶奶，为了避免资金被冻结，需要将钱转移到指定的“安全账户”中。听到自己涉嫌犯罪，张奶奶非常恐慌，开始按照对方的指示操作。幸运的是，张奶奶在挂断电话后，想到了电视经常宣传的防诈骗知识，于是决定先向家人和银行工作人员求证。
张奶奶的儿子在得知情况后，立即告诉母亲这是电信诈骗，并提醒她不要将钱款转给陌生人。银行工作人员也及时向张奶奶详细解释了这种诈骗手段，并告诉她如何防范类似诈骗。
案例分析：本案中，诈骗分子利用了老年人对法律和公检法机关的信任，通过冒充公检法人员，制造恐慌心理，诱骗老年人转账汇款。张奶奶在关键时刻保持了冷静，没有盲目相信对方，而是选择了求证。同时，银行和家庭的及时干预也起到了关键作用。
案例启示：提高防范意识：老年人应提高防诈骗意识，不轻信陌生人的电话和信息，遇到涉及钱款的问题时，一定要先与家人或银行工作人员求证。
学习防诈骗知识：老年人可以通过社区宣传、电视、网络等途径学习防诈骗知识，了解常见的诈骗手段和应对策略。
保持冷静：在面对陌生人的电话和信息时，老年人应保持冷静，不要因恐慌而盲目行动。如有疑问，可拨打110或咨询相关部门。加强家庭和社会关爱：家庭成员和社会各界应加强对老年人的关爱和陪伴，及时发现和阻止电信诈骗行为的发生。同时，银行和相关部门也应加强防诈骗宣传和教育工作，提高老年人的防诈骗能力。