为更好满足老年人群体多样化的支付服务需求,推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充,进一步提升支付服务水平,更好服务社会民生,优化营商环境,促进高水平对外开放,安波支行针对老年客户群体开展了一场支付服务宣传活动,向老年人普及了支付服务相关知识,并推广了便捷支付产品。
我网点准备了详尽的宣传折页,以图文并茂的形式向老年人详细介绍各类支付服务的流程和使用方法,工作人员耐心细致的解答了他们的疑问,并重点介绍了“零钱包”产品,以满足老年人日常现金支付需求。
打造金融服务适老化标准网点,推动网点适老化服务环境、服务行为、服务流程、服务产品、服务管理等提档升级,提升金融服务质效。
坚持现金兜底定位,依法依规保障现金支付,做好零钱备付,加大小面额原封券投放,满足现金使用需求,推出标准化、多样化的人民币现金“零钱包”等产品,持续开展现金无忧行动。
此次活动不仅提升了大连农商银行支付服务的便捷性和普及率,更彰显了银行对老年人客群的关怀和重视,我网点将继续秉承“客户至上”的服务理念,不断优化支付服务,为广大客户提供更加安全、便捷、高效的支付体验。