为全面践行金融为民服务的初心，持续优化现金使用环境，工业区支行积极响应，组织开展“小小‘零钱包’ ，搭起连心桥”的服务活动。
通过宣传让客户群体深入了解这一新型模式，工业区支行多措并举，积极推进。一方面，充分利用客户等待办理业务的间隙，特别是老年客户群体，主动介绍“零钱包”服务，通过多元化设置零钱包兑换绿色通道，个性化定制零钱包规格，多渠道受理零钱需求预约等方式，切实满足客户对现金服务的需求。另一方面，组织员工深入周边社区、菜市场、小商户等，不仅提供上门兑换服务，还现场教学如何有效管理零钱，让“零钱包”服务真正走进百姓生活，做到金融服务与民同行。
小小“零钱包”，不仅让现金支付更加便捷高效，更在一次次贴心的服务中传递了银行的温度，拉近了与民众的距离。下一步，工业区支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，积极探索创新，不断提升现金服务体验，为构建安全、高效的现金流通环境贡献力量。