为了提升用户感知,让用户畅享网络,2024年5月30日昌江城区综合网格小CEO钟爵带队在昌江山海黎巷小区开展全民测速活动,免费上门给用户测速。此活动为用户提供免费的网络测速及诊断服务,切实解决老百姓用网的“烦心事、操心事”。
昌江联通发挥央企责任担当,想用户之所想、解用户之所需,将宽带Wi-Fi网速测速作为出发点,组织前后台服务人员入户为用户免费测速、提速、杀毒、设计,对WIFI信号网络进行优化。服务人员使用手机进行现场测试,现场解决。对电脑、路由器周围环境较差的,帮助用户清理打扫周边卫生,帮助用户查杀病毒;对安装位置不合理导致WIFI信号不好的,帮助用户设计改善方案,调整路由器天线方向或移动路由器到合适位置等等,根据不同问题场景采取不同策略方案现场解决。服务人员将改善前的测速值与改善后的测速值进行对比展示,提速效果一目了然,用户对结果非常地满意。
通过这次的活动,客户都觉得以后更应该多开展这样的活动,都纷纷给联通点赞,用心服务赢得客户的十分满意!