近日，一名客户吃力地拎着一大袋沉甸甸的硬币走进工行宁夏分行惠农支行。据了解这位客户是周边商圈的商户，积攒了大量硬币，由于数量较多便想着来银行存到银行卡中。了解情况后，考虑到硬币数量较多，为了高效地完成清点工作，运营主管主动上前帮忙，与柜员分工协作，迅速开展清点工作。在忙碌了半个多小时后，小山一般的硬币终于被一捆一捆地卷好。当看到工作人员因清点硬币而被染黑的双手，客户不好意思地说：“硬币有点多，麻烦你们了，真的是太感谢了。”
金融服务无小事，兑换零钱虽费时费力，但工行惠农支行坚持“以客户为中心”的服务理念，全心全意地为客户排忧解难。在后续工作中，惠农支行将继续做好小面额兑换、残损币兑换等现金业务的宣传与服务工作，致力于将简单的柜面服务工作做到更好，急客户之所急，想客户之所想，为客户提供更加优质、贴心的服务。
