随着社会的不断发展和老龄化趋势的加剧，老年客户群体在银行服务中的占比日益增加。为了更好地满足老年客户群体的需求，提升服务质量，平昌支行积极响应省分行关于适老化服务建设的号召，深入开展适老化服务建设工作。
平昌支行对营业网点进行了适老化改造，包括增设无障碍通道、优化网点布局、设置老年人爱心专座等。同时，我们还为老年客户提供了老花镜、放大镜等辅助工具，确保老年客户在办理业务时能够享受到更加舒适、便捷的服务体验。
同时，针对老年客户的特点和需求，平昌支行对服务流程进行了优化。我们简化了业务办理流程，减少了不必要的环节和手续，提高了业务办理效率。同时，我们还为老年客户提供了专人引导服务，确保老年客户在办理业务时能够得到及时、有效的帮助。
通过一系列适老化服务建设工作的开展，平昌支行在老年客户群体中的服务质量和满意度得到了显著提升。未来，平昌支行将继续深入开展适老化服务建设工作，不断提升服务质量和服务水平。