张睿娴，自2021年12月加入中国工商银行三明分行永安支行营业部，作为一名客服经理，她以其稳健前行、积极作为的态度赢得了广泛赞誉，成为众人眼中的“最美网点负责人”。
她以卓越的业务能力、敬业精神和榜样的力量，在银行一线深耕多年，对业务具有钻研精神，是大家对张睿娴同志的一致评价，无论是对公、个人还是外汇业务，她都能游刃有余，成为同事们之间公认的业务骨干！
她相信，好的服务不仅仅是解决问题，更重要的是理解客户背后的情感需求。她耐心倾听每一位客户的诉说，无论是对存款的担忧，还是对其他问题的困惑，她都能给予恰当的安慰和指导。她的声音温和而坚定，仿佛能穿透电波，直接触达人心，让客户感受到温暖和信任。
身为一名共产党员，她时刻以高标准自我要求，无论是工作上的精益求精，还是个人时间的无私奉献，她都是团队中的楷模。她以实际行动践行党员的先锋模范作用，不仅充实自我，也感染了团队其他成员，为客户提供了一次又一次满意的金融服务体验。
除了日常工作外，张睿娴同志还积极参与银行的各类公益活动，投身于志愿者服务，用实际行动传递着正能量。通过外派活动走进社区、学校，工厂等场所为客户普及金融知识，提高大家的金融安全意识。在普及金融知识的同时还积极进行营销，在营销方面，她也有着自己的独到见解。她认为，好的营销不仅仅是推销产品，更重要的是建立与客户之间的信任关系。因此，她真诚地对待每一位客户。长期积累了良好的口碑，也为银行带来了源源不断的客户资源。
张睿娴同志曾在2022年10月获得福建省分行最美客服经理，2022年7月获得福建省分行五一劳动奖章，2018年12月获得综合业务技能竞赛全能选手第一名以及其他十佳服务明星、先进工作者等奖项
在这个充满挑战的岗位上，张睿娴同志用她的实际行动诠释了一个优秀银行人的职业素养。她不仅在业务上精益求精，更在营销、服务上下足了功夫，她的故事，就像一盏明灯，照亮了银行服务的道路，他温暖了无数人的心。有人曾问她，为何能够保持如此高的工作热情敬业精神。她总是微笑着回答：“因为热爱，所以执着。我深爱着这份工作，它不仅是我的职业，更是我生命中的一部分。”
岁月流转，银行的业务不断更新换代，但张睿娴同志的那份坚守和热爱，却是永远不变的。她的故事，照亮着无数银行人的职业道路，激励着大家不断前行，共同书写着银行的辉煌篇章！