为进一步规范“如康家园”残疾人之家的管理,提升“如康家园”服务质量,6月18日,区残联举办“如康家园”残疾人之家建设服务提升交流大讲堂。区残联就业科,各街道(镇)残联负责相关工作人员、各“如康家园”机构负责人等50余人参加会议。
首先,与会人员参观了明水街道查旧社区“如康家园”残疾人之家,实地查看各功能室的建设和使用情况,并通过家园负责人的讲解介绍,学习家园在运营、管理、服务等方面的先进经验和做法。
随后举办“如康家园”残疾人之家建设服务提升交流大讲堂。明水街道如康家园、圣井街道如康家园等4个机构的负责人分别上台交流发言,详细介绍各自机构在残疾人服务领域的先进经验、创新做法以及取得的显著成效,并分享他们在服务过程中的心得体会与感悟。明水、刁镇、文祖3个街道残联则结合各自辖区的实际情况,详细阐述了如何对“如康家园”残疾人之家进行有效的督导管理,确保各项服务措施落到实处,取得显著成效。在交流总结环节,与会人员深入探讨了如何提升“如康家园”残疾人之家的服务品质。
区残疾人劳动就业服务中心主任宁红梅强调,全面提升“如康家园”服务质量还须从以下三个方面持续加力:一是深入了解残疾人需求,创新优化工作机制,在提供更具人性化和个性化的服务上下功夫;二是继续加强团队建设,不断提升工作人员专业素养和服务意识,积极倡导和推广志愿者文化;三是增强规范建设“如康家园”的意识,各街道(镇)残联和机构要充分认识到推动“如康家园”服务质量持续提升是长期任务,必须加强沟通协作,形成工作合力,共同推动“如康家园”全面提升,为残疾人打造一个更加温馨、舒适的家园。