为深入贯彻落实国家金融监督管理总局湖北监管局以及省行、分行消费者权益保护工作会议精神，有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力，进一步降低金融风险，共建和谐的金融消费环境。黄冈麻城支行积极组织开展以“理性投资消费，防范金融风险”、“我为群众办实事”、“守住钱袋子，护好幸福家”等为主题的金融知识万里行的宣传教育活动。
6月3号，麻城支行兵分两路，外拓小分队到三河口镇组织开展金融教育宣传进农村活动，由个金部方群科长带领的部分员工则到附近社区进行金融知识宣传。活动现场我行工作人员向人民群众对不宜流通的人民币进行专项讲解兑换的标准及要求，现场气氛热烈。许多老人当即将家中破损人民币拿到现场进行鉴别和兑换，兑换之后的老人脸上洋溢起满意的笑容。这一活动的举办受到了群众的高度赞扬，弘扬了我行大行的形象，提升了社会影响力。
6月15号，麻城支行在市文化小镇开展第四届防范非法集资宣传教育活动，活动现场为来往的群众发放防范电信网络诈骗和跨境赌博宣传手册，讲解如何防范钓鱼网站、如何防止网上受骗、如何远离非法集资等，强调要牢记“三个一律”、“八个凡是”，特别针对中老年人金融知识短缺的情况，采取案例分析的方式进行宣传，也一起学习电子银行业务知识，让中老年群众深刻了解到电信网络诈骗的普遍性和严重性，也对智能电子业务有了更深一层的了解和掌握。
与此同时，麻城支行六个网点采用线上和线下相结合的方式向广大群众普及相关金融知识。线上宣传主要通过网点大屏幕、微信朋友圈、微博等社交媒体平台发布宣传文章、视频和海报。线下宣传则通过设置宣传摆放展板、发放宣传页、拉横幅等形式向前来网点办理业务的客户宣传金融知识，帮助老年客户解决运用智能技术时遇到的困难等。
普及金融知识，不仅履行了黄冈麻城支行的社会责任，搭建起了麻城工行与消费之间的服务桥梁，而且强化了员工的消费者权益保护意识，提升金融消费者的金融素养，营造和谐、公平的金融消费环镜。下一阶段，麻城支行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高公众的防范意识和识别能力，在做好为民服务的同时，进一步践我行金融为民的初心，通过服务客户、服务民生、提高我行影响力和竞争力。