2024年6月14号，人民路支行为一家健康管理公司办理员工工资卡，解决该公司6月15号发薪但部分员工未办理工行银行卡问题
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6月14日上午，一位在我行开立的对公账户的公司财务找到客户经理小林，该财务表示为赶上6月15号准时用我行的企业手机银行为员工发放当月工资，目前尚未来得及安排部分员工办理工资卡，本月工资发放成了一个难题。了解情况后，客服经理立即向网点负责人进行汇报，联合外拓部以及公司财务三方共同约定时间。秉着“客户至上，业务高效”的服务理念，当及与客户保证在当天下午两点准时到达该公司进行外拓服务，并告知财务提前让员工准备身份证件。
当天下午办理工资卡6张，手机银行6户，三方绑卡25户，三方存管2户，信使5户、兴农通2户，理财5户，同时宣传我行定期存款、贷款、理财等产品。
“须臾中芳饵,迅疾如飞翼”，面对客户的需求，应及时给予客户优质的方案，与客户积极协商提高业务办理的质量和效率。做为国有第一大行，应该有高效率解决客户难题的能力，将业务保质保量地落实到地。