近年来，扫码支付、刷脸支付等快捷支付方式被消费者和商家广泛接受，然而随之带来的是拒收人民币现象愈加严峻，尤其对习惯用现金交易老年群体体会更为深刻。为创建良好的人民币流通环境，保护消费者权益。在人民银行中山分行指导下，交通银行中山社保支行在全辖开展拒收人民币现金专项整治宣传活动。
为进一步扩大整治拒收现金工作宣传的覆盖面，支行宣传人员主动走进周边商场超市、早餐夜市、旅游景点等现金支付高频区域，在开展深入摸排的同时，向商户尤其是个体工商户摊主面对面讲解拒收人民币现金知识，同时向过往群众做好宣传，提高公众对人民币现金支付的知识普及。
工作人员向来往的群众市民宣传人民币相关知识，告知他们银行可以提供的各项现金服务，包括零钱预约及兑换、残损币兑换、假币鉴别和临时封包业务等，重点宣传强调消费者在遭遇拒收人民币现金行为时，可向人民银行投诉或及时反馈，提高市民对抵制拒收现金的认识，进一步确保人民币无障碍支付，充分保障金融消费者合法权益。
下一步，我行将继续做好整治拒收现金专项活动，持续优化现金流通环境。交通银行将努力完善网格化现金服务工作，通过开展常态化宣传，不断提高社会公众对现金服务的认知度和认同感，与社会各方面一起共同打造和谐的现金流通环境，维护好人民币法定地位，保护金融消费者合法权益。