为认真贯彻党中央、国务院决策部署，落实人民银行关于优化支付服务提升支付便利性政策相关要求，大连农商银行岭东支行以多渠道、多形式为出发点，加大现金兑换服务力度，积极推广“零钱包”服务，助力破解“找零难”困局，满足多样性支付需求。
针对出租车服务乘客众多，有找零备付需求。我行工作人员向出租车司机开展“零钱包”宣传活动，活动现场向出租车司机们耐心细致地讲解了“零钱包”的组合规格、预约兑换便民卡的使用方法，预约成功后，便能实现即来即兑的快速服务。
由于消费习惯的差异，老年人等特殊群体更喜欢使用现金。大连农商银行岭东支行设置了一系列解决老年人金融服务需求的设施。目前，我行营业网点设置了无障碍通道，并设立了爱心窗口；针对老年客户行动不便或由于疾病、突发事件无法前往网点办理业务的问题，开辟了金融服务“上门服务”。
以“零钱包”等形式，走进市场、超市、商铺等经营主体，主动提供零钞兑换、残币回收等现金服务，张贴支持现金支付标识，发放现金服务卡片，“零”距离满足商户的日常现金兑付需求。
通过我行一系列宣传服务，能够及时化解现金服务过程中的“漏点、难点、痛点”，践行“金融为民”服务理念，助力现金服务工作再上新台阶。