6月,根据总、分行的工作要求,杭州银行深圳坂田支行积极开展金融知识进万家活动,活动主题为“加强风险防范,暖心金融服务”本次活动分为引进来和走出去两部分进行,活动参与员工10人,派发各类宣传资料100余份,取得了较好的宣传效果。
引进来宣传。在支行LED跑马屏摆放宣传口号,在营业厅悬挂横幅、摆放宣传易拉宝,向前来支行办理业务的客户、路过的群众宣传金融知识,宣传金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项权利。提升消费者对自身合法权利的认知,从而提升自我保护意识;同时,自查各项服务流程中是否存在侵害消费者基本权利的问题,确保依法合规开展经营活动,切实维护好消费者合法权益。同时向消费者发放宣传资料,提升巩固宣传效果。
走出去宣传。支行营销团队利用业务契机 ,向企业、个体户宣传金融知识,宣传非法集资、反诈骗、征信知识。围绕金融消费者“八项基本权利”,结合地区特点开展金融常识教育,让金融消费者了解金融知识,提高风险鉴别能力,维护消费者基本权利,保障消费公平。对内,加强支行内部全体员工培训,扎实推进银行业诚信文化建设,合规经营。
本次宣传活动取得了良好的宣传效果,提升了支行员工和客户的金融素养,下一步,坂田支行将继续以保护广大金融消费者权益为中心,继续加强宣传,提高消费者金融知识水平和金融风险防范意识,同时增强本行员工的金融消费者保护服务理念,力争将金融知识送到更广大的消费者身边,确保宣导工作取得实效。