2024年6月17日，工商银行合肥黄山路支行本着真诚实意为客户服务、以人为本的服务理念，为行动不方便的老人特事特办，主动上门服务，为炎炎夏日中的客户带来内心的宽慰，获得客户高度赞扬。
当天上午，一位客户迈着沉重的脚步走进网点，我行大堂经理热情上前接待，经一番交谈后得知：其父亲年迈行动不便，但是由于年事已高，借记卡遗忘丢失。考虑到事情比较特殊，老人也已高龄，我行员工主动留下客户联系方式，并快速于今日下午上门。该项业务在下午成功办理，客户十分激动，不停地感谢网点的工作人员不嫌麻烦地耐心帮助他们，对该网点的贴心服务连连称赞。
合肥黄山路支行将一直坚持以客户为中心，全心全意为客户服务，致力于不断提升客户服务体验，用心做好每一件小事，办好每一项业务，用心赢得客户的信赖与支持。