为进一步宣传普及金融消费者权益保护知识,提升金融消费者维权能力及意识,充分发挥农行在提高公众金融素质、服务客户生活中的重要作用,中国农业银行金州登沙河支行利用外拓的机会,依托网点厅堂为阵地,兼顾商户企业,开展了金融消费者权益保护宣传活动。
在宣传活动中,金州登沙河支行采取"线上+线下"相结合方式,线上让全体员工积极转发朋友圈来做好线上宣传;线下做好厅堂宣传,通过张贴宣传海报、员工现场讲解等多种形式向客户宣传消费者保护知识。同时网点利用公众教育宣传区,通过摆放反洗钱、反假币宣传折页、防范电信诈骗类折页等,为往来厅堂的群众提供学习资料的重要渠道;同时我行员工积极地向来往客户发放宣传折页,详细解答客户疑问,让客户更加清楚的了解相关金融知识,强化消费者保护知识宣传效果。最后,在外拓对公客户时,登沙河支行员工为客户们讲解宣传,提高商户的消保安全意识。
通过此次消费者保护宣传活动的开展,有效地加深了公众对金融消费者权益保护相关知识的了解,提高公众金融消费者权益保护能力,中国农业银行金州登沙河支行也受到广大客户的好评,树立了农业银行良好的社会形象。