为满足人民群众对金融知识的需求，提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，兴业银行新华支行积极响应有关金融消费者权益保护宣传要求，秉承“金融为民、金融惠民、金融便民”宗旨。兴业银行新华支行充分利用现有资源，在公众教育区摆放信息保护、防电信诈骗、抵制非法集资、支付安全等宣传折页。
与此同时，大堂经理利用客户等待办理业务之际，对不同年龄的客户开展针对性金融知识宣传服务。对老年客户重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户重点介绍理财产品购买时风险防范等实用性内容，让客户充分了解自己的基本权利，强化维权意识，注意保护个人信息，预防各种诈骗，提高自己风险防范能力。兴业银行新华支行通过组织员工开展消保典型案例培训，推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，积极宣传惠及民生的良好做法和成效，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。