支付服务最重要的因素是支付的成功率，不成功的支付服务从何谈起？不成功的支付极大的降低了客户使用农行相关产品的体验感，进一步减少了客户黏性。
在此前提下，农行经开支行营业室的各位工作人员以商户收款码为突破点，以收款系统支付成功率为抓手，以打通商户收款渠道为途径，进行了一次商户支付服务太排查。
经开支行营业室首先对其网点的存量收款码客户进行了细致的调查回访，对于我行商户收款码的实际支付情况以及支付中遇到的相关问题进行登记排查，经开支行营业室联合机关个人金融部对于我行收单商户实际支付过程中遇到的各类问题就行分析解决，并组建商户服务群进行统一告知解决，对于复杂问题，则排出营业室网点客户经理上门服务解决问题，打通了优化支付服务的最后一关及最后一步！
支付服务是一场持久战，对于客户的服务不能仅限于厅堂及业务发生时，支付服务的关键是后续的维护及跟进，在此前提下，经开支行营业室及时建立相关支付服务客户台账及支付问题处理办法库，解决问题更加精准化及快速化，提高了客户的体验感，经开区支行营业室日后也将继续努力，吸取经验，不断提高优化客户支付服务的能力及水平！