2024年5月30日上午，一位客户急匆匆的跑进江山贺村支行网点的大厅，大堂经理毛一丹上前迎接并询问客户需要办理什么业务。客户满脸焦急，说：“我的银行卡这两天不知道什么情况，在我不知道的情况下少了一万多块钱，麻烦你快帮我看看啊！”
经查看客户银行卡交易流水，发现客户的资金去向都有迹可循。资金流向大部分为银行卡里的钱充值到龙支付和云闪付，再从龙支付、云闪付里消费至快手APP，最终到达天津盘龙科技有限公司。营运主管王慧妮询问客户：“请问您有使用过快手APP吗？您会在快手上充钱吗？”客户急忙摇头：“我不用快手的，我一个月才赚多少钱，怎么会在这种地方花钱啊！”
最终经了解，电信诈骗的魔爪还是再次伸向了未成年人!客户家的小孩终于说出了实情，小孩在快手上刷短视频时遇到了冒充警察的电信诈骗且信以为真，因假警察的恐吓才害怕不敢告诉爸爸妈妈，只能在假警察的一步步指导下将妈妈银行卡里的钱先转进龙支付、云闪付，再通过快手APP一点一点的转进诈骗分子的口袋。在我们的讲解下，小孩还是半信半疑的，在电话里对妈妈说：“我一定能把钱要回来的。”客户已经损失了近15000元，卡里余额还有近20000元，听到小孩这话，我们当即与客户沟通对客户的银行卡进行了暂停非柜面管控，并告知客户赶紧报警处理。
随后，我们对客户分析讲解了此次诈骗的原因及以后需警惕电信诈骗的重点：小孩分辨能力差，警惕意识弱,成为电信诈骗的受害者并不鲜见，完全禁止孩子解除电子产品是不可能也不可取的，从小就“触网”是这一代人的特点。当我们更多的提醒老人、中年人、大学生等人群捂好钱袋子的同时，也应警惕电信诈骗受害人低龄化的趋势，应将反诈宣传的触角延伸到少年儿童中，而不是将手机扔给孩子玩就万事大吉了。还有一点值得注意的是，很多遭遇电诈的小孩都是十到十五岁左右，正要或已经步入青春期，这个时期的孩遇事不愿和父母沟通交流，这更增加了他们受骗的可能性。