为弘扬诚信文化,提升消费者征信权益维护意识,促进征信赋能支持金融服务实体,在第十七个“6.14信用记录关爱日”到来之际,华夏银行湘潭分行以厅堂阵地为主轴,走进社区、市民之家组织开展以“爱征信 惠民生 助发展”为主题的征信宣传活动。
【厅堂宣传】6月14日前后,华夏银行湘潭分行根据监管要求和我行征信领导小组工作安排,大堂经理在厅堂营造征信宣传氛围,通过宣传标语投屏,征信创意宣传视频播放,征信异议投诉等专题宣传折页的摆放,咨询台业务引导,柜员业务办理一分钟征信小知识宣传等方式,在厅堂集中开展6.14信用记录关爱日之“爱征信 惠民生 助发展”为主题的征信宣传活动,充分利用厅堂场景宣传和讲解征信维权知识,异议处理规程,引导客户通过正规渠道处理投诉。
【市民之家宣传】6月14日,华夏银行湘潭分行个人团队以业务营销为契机,走进湘潭市民之家,开展征信知识宣传。在不动产中心、税务、车管等服务窗口发放宣传折页,为有个贷业务需求的客户讲解征信权益维护的重要性,为广大消费者宣传征信对日常生活的影响,哪些行为会产生征信不良,征信异议如何处理,通过发放案例手册,提醒广大市民警惕征信修复陷阱,宣传过程中通过调研收集了解市民对征信宣传服务的需求。
【爱在父亲节社区活动宣传】6月15日上午,华夏银行湘潭分行联合东方名苑小区物业,开展“爱在父亲节趣味DIY义诊”活动。活动现场专门宣讲了征信基础知识、征信权益维护的重要性、征信异议处理规程。通过对征信查询渠道、征信数据来源、征信不良、警惕征信修复案例、征信异议流程处理等知识的讲解,提升了广大消费者征信权益维护意识。
本次结合场景的内外场征信专题宣传,受众群体达160余人,发送宣传折页160份,场景下征信知识宣讲,有效提升了消费者对征信信用的关注度,在活动问答环节引发征信问题的思考,进一步提升了广大消费者征信权益维护意识,有效助力社会信用体系的建设。