6月17日,密山收费站站长候世鑫和收费副站长宋先文召开收费工作会议,会议重点推进依法治路、强调文明服务以及工作纪律。
依法治路
会议强调收费人员需深入学习并遵守国家关于收费公路的法律法规,确保收费工作的合法性和规范性。加强与密山市第五综合执法大队等部门的联合执法,全面开展稽核打逃行动。要求收费人员严格按照法律程序和标准进行执法,确保执法公正、文明、高效。
文明服务
会议强调收费人员应树立“以人为本”的服务理念,不断提升服务质量,为过往司乘人员提供热情、周到的服务。密山站积极组织收费人员进行文明服务培训,包括肢体动作训练、文明用语使用等,以实现文明服务的规范化、标准化。在提供基本收费服务的基础上,收费人员要积极为司乘人员提供便民服务,如路况咨询、应急救援等,以更好地满足司乘人员的需求。
工作纪律
会议要求收费人员严格遵守各项规章制度,确保收费工作的规范性和有序性。通过组织学习、讨论等方式,增强收费人员的纪律意识,确保工作纪律得到有效执行。站稽核小组将加大检查力度和频次,对收费流程、文明服务、人员在岗情况等方面进行全面稽核,对发现的违规违纪行为及时制止并严肃处理。
通过以上各个方面的推进,密山收费站将实现依法治路、文明服务和工作纪律的全面提升,为过往司乘人员提供更加优质、高效、安全的通行环境。