为持续推动消费者权益保护工作，提升服务质量和服务效率，切实树立以消费者为中心的经营理念，根据监管部门和总分行的工作要求，鄞州支行在6月份结合防范非法集资宣传开展普及金融知识万里行”活动。具体活动开展情况如下：
网点公众教育区、宣传折页栏醒目位置摆放宣传折页、宣传海报、及其他金融知识宣传资料，营造良好的宣传氛围，引导客户浏览。
厅堂工作人员积极向客户讲解金融知识、分发宣传资料、解答客户疑问。
支行组织普惠金融青年志愿者，开展送金融知识进社区、企业、商户等现场宣教动。
6月14日，鄞州支行个金团队走进 宁波天波电子港联有限公司开展上门金融服务， 为企业职工讲解识别电信网络诈骗的方法，宣讲个人信息保护知识、反假币知识、防范非法集资技巧及支付安全常识等内容。
6月14日，中兴支行走进中海油销售浙江有限公司，邱隘支行走进宁波鄞州闽晖餐饮管理服务有限公司，向企业职工宣传防范电信诈骗的典型案例和防范技巧，讲解非法集资的危害，宣传抵制非法集资的正确金融观。
本次活动中，支行各部门及辖属网点均积极参与，通过开展企业行、社区行等外拓宣传活动，共发放宣传折页50余份，受众人数约60余人次。进一步加强了公众对防范电信诈骗及抵制非法集资危害的认识，提升了对个人信息保护、支付安全和合规理财知识的能力。