建设银行东港支行2024年员工业务技能和服务水平考核
“五四青年节”前夕,建设银行东港支行举办了一场员工业务技能和服务水平考核活动,旨在提升员工的业务技能水平和服务质量,为客户提供更优质高效快捷的服务体验,近三年入行的员工都参与了此次考核,通过模拟考试让客服经理置身其中,展现个人柜面技能水平。
本次考核由东港支行行领导精心筹备,考试内容包括:1.汉字和数字混合录入打字竞赛;2.新一代模拟训练系统;3.服务相关内容笔试;4.服务录像检查。考核中每位员工身着整洁的行服,神情专注、充满自信,大家各展其能,力争能取得优异的成绩。
在各项考核结束后,行领导们对所有参赛员工的努力和实力表示认可,对参赛取得成绩表示祝贺,对成绩不理想的员工进行了鼓励。东港支行孙群慧取得第一名的好成绩,前阳支行姜宋取得第二名的好成绩,西城支行戴铭徽取得第三名的好成绩,东港支行行领导依次对获奖员工进行了表彰,以资鼓励。
在表彰环节结束后,东港支行单俊秀行长对全体参赛员工进行了鼓励和展望,要求青年员工们以青春的热情和活力投身到银行事业的发展中去,同时强调了青年员工在银行业的重要作用,并鼓励大家在专业技能的提升上要不断进步,不断强化自身,以更加优质高效的服务回馈客户,也希望青年员工能够传承五四精神,勇于创新,在工作中展现出青年一代的风采和担当,为建设银行的发展献出自己的力量。
东港支行 孙群慧