共克时艰战疫情，银行服务不打烊，东环支行在行动

　　2022年4月29日，受新冠疫情严重影响，根据济南市疫情防控要求，建行东环支行目前暂停对外营业。疫情来势汹汹，我们又一次携手站上了抗击风雨的擂台。随着近期疫情扩散蔓延，给大家工作生活都带来了不便。作为一家有温度、有情怀的银行，建行东环支行始终坚持为客户提供专业全面的金融服务，满足客户的需求！

　　东环支行积极梳理客户群体，详细了解客户需求，做好疫情期间业务安排部署。静态管理期间，出门成为难题，东环支行充分发挥线上金融服务力量，将疫情防控及金融服务保障作为工作的重中之重。网点充分利用客户微信群、电话、视频等线上联系方式为客户提供贴心服务，并建立了应急业务处置机制，为有迫切需求的客户解决业务办理难题。

　　建行东环支行持续保持高度警惕，确保坚持科学、精准、有效防控。落实ATM机值班制度，确保疫情期间ATM机正常运行，保障日常金融服务。工作人员对自助银行服务区每日进行清洁和消毒，确保为客户提供干净安全的自助服务环境。同时，工作人员定期到网点更换最新通知公告。东环支行将坚定信心，保持定力，多渠道为客户提供优质金融服务，为抗击疫情贡献一份力量。

　　东环支行全员开展线上营销，贯彻落实上级行线上宣传营销要求，积极宣传理财工作室线上营销、建行生活、掌上网点等。大家众志成城，做好网点服务，确保网点服务不打烊不间断。

　　纵然山河有恙，不敌世间盛情。疫情来临之际，建行东环支行上下同心，主动承担社会责任，展现大行担当，克服重重困难坚持金融服务不打烊。坚持“以客户为中心”，切实履行社会责任，积极引导客户使用手机银行、网上银行等电子渠道办理业务，迅速响应客户需求，全力保障客户服务，努力为抗击疫情贡献建行力量。