为贯彻落实监管部门关于消费者权益保护相关要求，践行“以人民为中心”的发展思想，持续健全我行消费者教育宣传工作机制，增强各级机构员工金融消费者保护服务理念，有效提升消费者金融知识水平和金融风险防范意识，进一步提高我行综合服务能力与消费者满意度，在全社会牢固树立建设银行关爱消费者并积极维护其合法权益的企业形象。榆次支行组织开展“守住钱袋子，护好幸福家”的宣传活动，有效提高市民金融安全意识，提升反诈能力，建行榆次支行努力开展形式多样、渠道丰富、覆盖全面的防范非法集资宣传工作，全力维护金融消费者合法权益，促进金融消费公平。
2024年6月5日，榆次支行客户经理对到店客户分发、讲解金融宣传手册，分析常见诈骗手法，重点普及安全用卡常识，个人信息保护等知识。通过常见案例提醒客户掌握预防诈骗的技巧，在对陌生人或者陌生来电多留一个心眼，不给诈骗分子机会，同时帮助安装国家反诈中心App。
2024年6月15日，榆次支行在文化中心广场积极参与防范非法集资宣传活动。在活动中，我行张艳副行长积极向过往市民发放宣传资料，内容涵盖防范非法集资、反洗钱、防范电信网络诈骗、扫黑除恶等，并耐心解答公众疑问。同时结合实际案例，向市民讲解非法集资的常见手段和伎俩，让其更加深刻地认识到非法集资的危害性，增强风险防范意识。
通过面对面向客户讲解、宣传，最大限度提高客户对金融诈骗知识的知晓率，进一步增强客户识别虚假信息，防范电信网络诈骗的能力和水平，维护了客户的财产安全。后续榆次支行将继续加大宣传力度，创新宣传方式，持续开展防范非法集资和金融知识宣传活动，帮助广大群众树立正确的投资理念，远离非法集资，守护好自己的“钱袋子”。