为全面践行金融工作的政治性、人民性和专业性，进一步落实监管部门关于消费者权益保护工作的要求，有效保护消费者受教育权，切实帮助消费者了解金融常识和金融风险，广州农行富和支行联同同和支行于2024年6月7日举办了以“加强风险防范，暖心金融服务”为主题的金融知识普及活动。该行通过外出宣传、发放折页、现场进行讲解向公众普及消费者权益保护相关知识。
针对不同人群的金融需要，活动采取多种形式开展宣传，一是在网点LED显示屏、海报、折页等对外显眼区域播放消费者权益保护相关资料，提升消费者对自身合法权利的认知，从而提升自我保护意识；二是开展户外宣传点，通过派发宣传单页，现场答疑解惑等方式，向过往市民普及金融消费者权益保护知识以及向商家及消费者普及不法分子会冒充公检法、快递员、客服等进行诈骗，增强金融防范知识和辨别是非真假能力，守护好“钱袋子”，讲解了银行卡使用方法、防范电信网络诈骗、反洗钱等知识，让大家认识到电信网络诈骗的危害性。另外通过列举“征信洗白”，“假冒金融工作人员”等流行骗局，详细讲解了目前的诈骗手段，切实提高大家对骗局的识别能力和警觉性。
通过本次活动宣传，共发放宣传折页50余份，向社会公众普及了金融消费者权益保护知识，提高了广大市民的金融安全意识。同时，也发现了一些问题及不足，比如部分市民对金融的认识仍然不够深入，对金融诈骗的警惕性还不够高等。针对这些问题，该行将继续加强宣传力度和深度，让更多的人了解金融权益保护的重要性