贴心服务，让旅行暖心满满。 一 记Y211次

  4月4日，一列开往夏季的列车由乌海站始发，载着一群走在旅途中的人，开往美丽的"花园城市"湛江。本次Y211次旅游列车由包头客运段广州车队担当。班组全员用标准的作业，热情的服务让旅途暖心满满。

出乘会上车队领导对班组工作做部署。对茶炉管理，车门安全，当班标准，作出重点安排。

   列车为老式绿皮车，班组全员将列车进行了全面的清理，特别将风挡，锅炉室进行了细致的清扫，做到窗明几净，物见本色。用汗水打造整洁列车。

  本次旅游列车乘客多为老年人，大家不叫苦不怕累，积极为旅客拎包，提供服务。

  旅途中为乘客端水接水成为了班组人员的日常，一句句你们辛苦了是对我们工作的肯定。

  当一封来自导游表扬信交到我们手中的时候，所有的辛苦都是值得的。也感谢一路配合工作的她们。

   吃饭时间到了，大家亲力亲为包起了团圆的饺子，吃着自己包的饺子，感受来自这个大集体的温暖，幸福感油然而生。

    Y211次的全体乘务人员还在旅途中，用每个人的热情，努力的做到"待旅客如亲人"，让每一位旅客开心的游"港城"湛江，赏"碧水丹山"武夷山。

                                          通讯员

                                         来敬铮