近期市场价格变化后，涪陵片区全体人员下层一线，了解最新市场价格信息，安抚终端客户。丰都市场部与工厂七星级服务团队共同拜访石柱市场。
拜访石柱城区堆场，给客户送达搬运服及夏季文化衫，张厂长询问客户在厂提货期间的感受，司机反馈近期工厂托盘待装时间长，张厂长建议客户可以自购托盘在厂里，提货前提前告知厂里，可以将托盘打好，节约等待时间。
同时张厂长在堆场了解水泥包装封口、漏灰、托盘覆膜情况，客户反馈华新托盘水泥干净、整洁，方便下货省人力费，养成使用习惯后，不愿意售卖竞品待装水泥。
张厂长与客户互留电话，告知客户在厂提货期间有任何问题可以随时联系他，让客户感受到华新的重视。走出厂了解终端诉求，提供更好的服务质量。