为了提高网点人员整体业务水平，增强员工技能素质，打造高素质的人才队伍。河北分行利用河北分行智能培训平台对网点业务人员进行培训考核。
康保支行网点客服经理积极参与，先进行培训学习，后进行考核，结合自己在业务经办中的经验，理论与实际相结合，在培训中营造了“学以致用、用以促学、学用相长”的良好氛围。客服经理们在培训期间积极讨论，互相学习、取长补短，形成相互之间共发展的良好风向。
考核期间，客服经理互相讨论，认真做笔记，不仅提高了业务水平，还学习到了标准规范的业务流程。参加人员利用班后时间进行学习，通过一遍一遍培训考核熟悉业务流程，提高分数，不仅参赛率达到100%，正确率也达到了90%以上。体现了我行员工学习业务的积极性。
通过这次培训，我行客服经理对业务流程更加熟悉。参加人员也纷纷表示此次培训对于业务的提高很有帮助，希望多举办此类活动。