银行服务无小事 
矿区支行竭心服务客户

矿区支行为行动不便的老人提供上门服务，双人核实后通过代理人为客户办理业务。

矿区支行工作人员常走入附近商圈，向业主、居民宣传金融知识，为守好大家的金融安全保驾护航。

当班网点负责人为客户解答手机银行转账问题，详细介绍了“手机号转账”的功能，客户转账时不需要再输入繁复的账号信息，输入收款人手机号号码即可实现转账，得到客户好评。

当班网点负责人走入厅堂向客户发放宣传折页，普及反诈常识，帮助消费者更好地理解金融产品和服务，提高金融素养和风险意识。