为贯彻落实市分行乐分易导入培训计划，推动业务快速发展，提升乐分易建账及促销费，提升网点营销能力，营造比学赶帮氛围，由重庆市分行牵头，江北支行于6月11日-6月15日开展《乐分易营销及促销费营销特训营》项目。
6月11日上午，项目正式启动，本次项目采用5＋1模式，5天采取集中培训＋巡点辅导同时进行，后期线上1个月加强固化。每次项目的成功离不开行领导的高度重视、全员的积极配合参与、三方老师的付出，倍垒老师宣讲本次活动方案，同时对我们集中外呼的伙伴提出以下三点要求：一、珍惜学习机会，提升实操能力；二、遵守培训纪律，确保取得实效；三、做到学以致用，推动业务发展。
🌹支行集中实战与巡点实战🌹
实战演练篇： 每日外呼实战前， 倍垒田老师为集中外呼的小伙伴们进行电销流程梳理和话术讲解，剖析话术的关键点，再带领小伙伴们进行话术演练，为实战做充分的准备。
集中外呼辅导篇：本次培训侧重实操，根据市分行系统内白名单库与北极星系统，倍垒老师进行实时指导，如何做好外呼前期客户筛选到到电销运用到的语音语调再到电销四步曲，理论与实操相结合，不断调整优化，强化异议处理，现场及时纠偏，提升电话营销成功率，提升客户接听电话体验感，增强员工信心。
巡点辅导篇：倍垒老师参加江北支行各网点的晨夕会，高效运用半天巡点时间，抓管理、盯执行、做检查，帮助网点梳理优质单位库、辅导厅堂与柜面识别客户引发兴趣、强化营销话术与技巧、加强学习乐分易相关活动细则。
巡点辅导10个网点，辅导牵头人对系统客户如何筛选，梳理外呼营销的框架和底层逻辑，倍垒冯晓霞老师不断在外呼过程中进行亲身示范、话术纠偏，帮助伙伴建立信心，提升成功率。
与各网点沟通整理话术与营销技巧，以及在日常营销中梳理营销方法与流程。
检查营销动线、营销工具：冯晓霞老师帮各网点制作乐分易荧光板，助力大堂与柜面做好乐分易产品的营销与宣传工作。
🌹优秀案例分享🌹
案例：房贷及信用卡存量提额客户，消费e分期客户，接受度较高
1、营销案例成果
席浩然伙伴注重效率，秉承竞争是速度的观念，为提升营销成功率，第一时间抢先认领客户，先把最好的客户选进库里，不光是白名单客户，还包括北极星上的高意向客户中的续贷客户筛选，通过充分的准备，不断的学习精炼话术，快速感知客户意向，做好异议处理，越战越勇，席浩然：6月14日，乐分易意向客户4位，建账2户，促消费1万，同时还有30-50万的存款跟进。
2、营销成功关键：
①外呼习惯和营销状态
席浩然伙伴注重时间管理，高效工作，通过实战积累的外呼经验，快速感知客户需求，不需要就下一个，被拒绝也不灰心，不受外界干扰，迅速调整状态；
②重视疑问客户的异议处理
席浩然伙伴理解有异议的客户就是意向需求客户，加强产品学习，做好异议处理及时促成，所以浩然成功率更高(例如:面对客户针对单利提出异议疑问，他就强调我们没算那么复杂，就是每个月25元，一年300元，针对有“信用卡申请提额”的标签客户，提出类似“大额信用卡”没有年费，而对比普通信用卡来说额度高、分期还款压力还小，强调这个不是谁都办得到，只针对我们系统库提示到的优质客户才可以领取)；
③乐分易产品产品相关政策与618活动细则的解读
通过对于营销话术的打磨，“现在农行搞618活动，1万每天只要8毛钱，同时现在还享受可领取600刷卡金的活动，算下来xx样，我自己包括我的朋友都想参加，就是我们没有在这个名单库里，申请下来不用也没有任何成本”，就大大吸引了客户建账并且也打消了客户的疑虑。
④重视营销后的服务跟踪和深度挖掘
席浩然伙伴跟踪建账客户，虽然客户不缺钱，但浩然运用我们618活动，成功营销促销1万，同时客户说马上要把1万块钱还了，老师和浩然就分析客户是不是不差钱可以顺便营销一下存款，客户真的还有存款需求，马上30-50万资金到我行进行配置。
🌹领导关注🌹
重庆市分行信用卡卡部汪总与侯经理莅临培训现场，逐一对各小伙伴的业务办理、学习情况及项目辅导情况做详细了解。
汪总高度重视此次培训，希望各位伙伴提升电话营销能力，把学到的技能融会贯通到每一业务当中，提升综合战斗力。
🌹成果展示🌹
伙伴们在乐分易分期外呼的实战中，将电话营销话术发挥得淋漓尽致，微信群中的晒单业绩展示！
🌹业绩汇总🌹
经过几天的培训，大家充实了理论知识的同时，实战经验也得到锤炼，参训的每个人都收获满满，从以前的不敢打怕被骂，到现在的行云流水，应对自如，即便是面对客户的拒绝，我们也能很好的进行异议处理以及自我心态的调整，不仅业绩上有所突破，同时也增强了大家在拨打过程中自信心的提升。让我们一起见证伙伴们的优秀表现吧！本次外呼营销培训中：江北支行乐分易建账共计18 户；金额：256.5万，乐分易促销费共计60.3万！
🌹倍垒寄语🌹
此次培训过程中，我们每个小伙伴都能坚持外呼营销，态度积极。有成功营销的快乐，也有被客户拒绝的挫败感。在你们遭遇失败时，你们没有气馁，你们依然勇敢的开口营销，你们勇敢的精神值得我们每个人学习。
最后，希望你们既是业务能手，也是营销冲锋员，既能协作互帮互助，也能默默无私奉献。
加油！重庆市分行江北支行的小伙伴，你们都是最棒的！