为全面提高消费者金融知识水平和金融风险防范意识，切实守护好消费者的“钱袋子”，三明分行团委积极部署、推动，各团支部及时响应，三明分行以网点厅堂为主阵地，延伸服务半径，积极开展普及金融知识活动的同时，创新宣传新模式，让金融知识走进社区，走进养老院。开展“浓情六月，共创未来”系列志愿服务活动，用实际行动推动金融知识普及工作，提升公众风险防范意识。
将乐支行以优化“网点服务”为主，加强“工行驿站”服务品牌建设，设立无障碍通道，爱心窗口，配置老花镜、放大镜、雨伞、医药应急箱适老设施或用品，提升老年客户服务满意度。将适老化改造与网点布局充分结合，让“网点+适老功能”更贴近网点区位、更贴切客流结构、更贴合服务对象，从源头上做好网点场景建设。
提供便捷线上服务，充分考虑老年用户的特性和风险偏好，致力于打造贴心的养老服务“舒适圈”。在保留纸质存折、存单等老年人熟悉的支付结算介质的同时，对有意愿跟新换代的老人用户，大力推广“大字版”掌声银行服务，倾心帮助老年人打通“数字鸿沟”，满足老年用户足不出户办理业务的金融需求。以实际行动传递着金融服务的温度与力量，守好广大人民群众的钱袋子，提高老年人的金融风险防范意识。
宁化支行将“反诈课堂”送到老年人家门口。按照“因人施教、差异宣传、强化效果”的宣教策略，发放反诈提示宣传单和折页，把防诈知识总结成简单好记的口诀，方便老年人理解，提高了宣教精准度。
志愿者们向居民科普金融诈骗的常见手段及特点，通过生动形象的案例解析，让居民深入了解如何识别、防范诈骗。活动宣传了养老诈骗典型案例和防范知识等相关信息，提高了老年客户的防范意识和防范技巧，解答了金融业务办理时遇到的常见问题，为社区居民提供了暖心、周到的服务体验，帮助长者提升风险意识，提高金融素养，更好地守护“养老钱”。
明溪支行深入明溪县德享仁厚养老院开展普及金融知识万里行活动。同时积极组织员工学习，增强金融消保有关知识，加强风险案例警示教育，为进一步宣传打下良好基础。
活动现场，青年志愿者为现场老年人发放宣传折页，为老年朋友们开展了一堂以“金融消保在身边 权益保障防风险”为主题的金融知识课堂。通过讲解老年人常遇到的保健诈骗、投资理财等案例，提醒老年朋友们要提高警惕，远离养老诈骗陷阱。上完课后，青年志愿者们与老年朋友一对一交流，零距离、手把手向老年朋友答疑解惑。为老年朋友带来了金融知识普及，更让他们感受到了来自工行青年志愿者贴心关爱。
领航养老金融，共筑金色梦想。下一步，工行三明分行将继续深入贯彻落实中央金融工作会议精神，凸显养老金融本色，统筹做好养老金金融、养老服务金融、养老产业金融，贯通服务好“三大支柱”建设。为老年客群提供更加优质多元的金融服务，为实现“老有所依、老有所养、老有所享”持续贡献工行三明分行力量。