2024年6月15日下午,建设银行漳州分行举办了营业网点综合业务技能竞赛(团队赛)暨文优服务竞赛,本次大赛以支行为单位共16支参赛队伍,包含员工风采展示及案例解决实战两部分,现场生动展现了金融反诈、普惠助农、上门服务等生动画卷。
为深入落实“以客户为中心”的服务理念,加强全分行网点服务文化建设,提升网点员工服务能力和客户体验,推动新时代优质文明服务在建行基层网点落地生根并长期有效。自今年5月起,建行漳州分行陆续开展了为期一个月、涵盖全辖网点443个员工的服务专题培训工作,邀请专业老师现场指导,传递专业的服务理念和热情的服务态度。
👇培训风采👇
比 赛 现 场
将中央金融工作会议精神“五篇大文章”融入具体实践案例,现场激情澎湃,欢声笑语,既展现了服务礼仪之美,又实现了服务效能的提升。
颁奖典礼
经过激烈角逐,现场颁发了卓越团队奖、优秀组织奖、闪耀之星三大奖项。
本次大赛圆满落幕,每位员工的奋斗与努力都是推进漳州建行高质量发展的重要动力,愿通过此次比赛能让行内员工牢记服务的初心与使命,立足岗位,用高标准、有温度、够专业的服务回应人民群众的期待!