服务客户在日常，细微之处见真情。前进路农行积极践行“金融为民”的服务初心，牢固树立“客户至上”的服务理念，为客户办实事、做好事、解难题，以真诚服务传递金融温度、彰显责任担当。
近日，一对年老夫妇行色匆匆来到前进路网点，一进门就焦急地说自己的社保卡被偷，连带钱包也丢了。我们大厅工作人员听后连忙安抚老人情绪，告知老人不要着急，提供本人身份证可以帮忙查询社保信息，确定是农业银行社保卡，我们工作人员会协助老人补卡，钱也会转到新社保卡上，不会造成任何损失。老人听后这才松一口气，在确定社保信息在农行后，大堂经理赶紧帮助老人补卡，查询余额，直到金额显示无误，老人家这才露出欣慰的笑容，连忙道谢。此时，一种职业价值感油然而生。
润物细无声，细微见真情。前进路农行秉承真诚服务理念，让赤诚的为民情怀走进千家万户的心坎里，奏响优质服务的动人乐章，向社会展示了新时代农行人的新风采。我们坚信，前进路农行将成为金融领域的一道最亮丽的风景线。