为满足公司发展需要,打造一支懂管理、敢管理、善管理以及高素质、高效率、高执行力的优秀团队。6月15日,产投集团中高层管理能力提升班第二期第十一讲提升班开课。产投集团及子公司、城投集团、高新建投等单位同志参加此次培训。
此次培训特别邀请了建设部注册物业管理师、中国物业管理协会设施设备管理讲师、陕西省建设厅职业培训讲师王国红先生,以其丰富的理论知识和实践经验,带来了一场主题为《物业管理实务》的精彩授课。
其中王老师着重讲解了工业园区物业管理的特点、职责、重要性及意义,并对未来的发展趋势进行了展望。详细介绍了前期介入、成本核算、组织架构、工作计划、承接查验、应有制度、员工培训、保洁服务、秩序服务、工程服务、客户服务、消防中控、危险源识别、应急预案、文化建设、公寓管理、会议服务、节能降耗、经营增效、政策法规、安全管理、定制化服务以及客户服务等多个方面的知识。
对于《物业服务培训实务》的深入讲解,王老师不仅让大家对物业的基本概念、服务类型、服务内容以及物业服务企业的运作方式有了全面的认识。更讲到从住宅物业到商业、工业以及特殊物业服务,再到物业服务的专业化、法制化、规范化和市场化发展方向,课程的内容全面覆盖了物业管理的各个方面;包括常规服务、特约服务和其他延伸服务,并强调了物业管理人员需要具备的工作技能,更提出了合格物业人的标准,包括业务熟练、工作实效高、能给客户足够尊重等素质要求。
此次培训不仅提升了管理人员的专业技能和领导力,更增强了团队合作和客户服务,激发了创新思维和风险管理能力,在构建更加专业和高效的物业管理团队上,为企业的持续发展和行业竞争力提供坚实支撑;随着管理人员将所学知识和技能运用到实际工作中,我们有理由相信,这将极大地推动企业物业管理水平的提升,为企业的稳健成长和行业的持续进步作出积极贡献。