为贯彻落实分行乐分易导入培训总体计划，加快推动支行信用卡业务快速发展，提升乐分易进件量及交易额，提升网点营销能力，营造比学赶帮营销氛围，由重庆市分行牵头、四川倍垒公司承办，在江北支行开展为期一周《乐分易营销及促销费营销特训营》项目，项目时间为6月11日-6月15日。
本次活动采取集中培训和巡点辅导两种模式。集中培训由网点派人统一在支行进行外呼和夕会；巡点辅导由网点报送至少一次优质单位乐分易外拓计划，支行安到网点进行培训及陪同外拓。
6月11日上午，项目正式实施，倍垒老师强调大家的参与度与配合度，同时对我们集中外呼的伙伴提出以下三点要求：一、珍惜学习机会，提升实操能力；二、遵守培训纪律，确保取得实效；三、做到学以致用，推动业务发展。
🌹支行集中实战与巡点实战🌹
实战演练篇： 每日外呼实战前， 倍垒田老师为集中外呼的小伙伴们进行话术梳理和讲解，剖析话术关键点，再带领小伙伴们进行话术通关演练、客户筛选；为实战前做充分的准备。
集中外呼辅导篇：本次培训侧重实操，根据系统内白名单库与北极星客户进行精准外呼营销。倍垒老师进行实时指导。理论结合实际，将培训内容直接运用到工作实践中，倍垒老师旁听大家电话营销的沟通情况，并记录通话过程中目前还存在的问题，在电话结束后对话术内容和营销思路以及异议处理进行纠偏，营销话术、营销技巧上给予更多的指导性建议，提升邀约、建账、达成促消费的成功率增加客户对农行以及网点的信任。
巡点辅导篇：倍垒老师参加江北支行各网点的晨夕会，高效运用半天巡点时间，抓管理、盯执行、做检查，帮助网点梳理优质单位库、辅导厅堂与柜面识别客户引发兴趣、强化营销话术与技巧、加强学习乐分易相关活动细则。
辅导网点外呼的伙伴们对系统客户群体筛选，梳理外呼营销的框架和底层逻辑，倍垒老师不断在外呼过程中进行话术纠偏，与逐一针对每位伙伴的问题进行点评，好的地方提出表扬，有待优化的地方提出合理建议帮助进一步迅速提升。
与各网点沟通整理话术与营销技巧，以及在日常营销中梳理营销方法与流程。
为各个网点制作乐分易荧光板，助力大堂与柜面宣传我行乐分易产品的营销工具。
🌹优秀案例分享🌹
案例：房贷及信用卡存量提额客户，消费e分期客户，接受度较高
1、营销案例成果
席浩然伙伴注重效率，秉承竞争是速度的观念，为提升营销成功率，第一时间抢先认领客户，先把最好的客户选进库里，不光是白名单客户，还包括北极星上的高意向客户中的续贷客户筛选，通过充分的准备，不断的学习精炼话术，快速感知客户意向，做好异议处理，越战越勇，席浩然：6月14日，乐分易意向客户4位，建账2户，促消费1万，同时还有30-50万的存款跟进。
2、营销成功关键：
①外呼习惯和营销状态
席浩然伙伴注重时间管理，高效工作，通过实战积累的外呼经验，快速感知客户需求，不需要就下一个，被拒绝也不灰心，不受外界干扰，迅速调整状态；
②重视疑问客户的异议处理
席浩然伙伴理解有异议的客户就是意向需求客户，加强产品学习，做好异议处理及时促成，所以浩然成功率更高(例如:面对客户针对单利提出异议疑问，他就强调我们没算那么复杂，就是每个月25元，一年300元，针对有“信用卡申请提额”的标签客户，提出类似“大额信用卡”没有年费，而对比普通信用卡来说额度高、分期还款压力还小，强调这个不是谁都办得到，只针对我们系统库提示到的优质客户才可以领取)；
③乐分易产品产品相关政策与618活动细则的解读
通过对于营销话术的打磨，“现在农行搞618活动，1万每天只要8毛钱，同时现在还享受可领取600刷卡金的活动，算下来xx样，我自己包括我的朋友都想参加，就是我们没有在这个名单库里，申请下来不用也没有任何成本”，就大大吸引了客户建账并且也打消了客户的疑虑。
④重视营销后的服务跟踪和深度挖掘
席浩然伙伴跟踪建账客户，虽然客户不缺钱，但浩然运用我们618活动，成功营销促销1万，同时客户说马上要把1万块钱还了，老师和浩然就分析客户是不是不差钱可以顺便营销一下存款，客户真的还有存款需求，马上30-50万资金到我行进行配置。
🌹领导关注🌹
重庆分行市分行信用卡部汪总与侯经理莅临培训现场，逐一对各个小伙伴的业务办理、学员学习情况及项目辅导情况做详细了解。倍垒培训老师就辅导过程中员工的亮点、外呼成效及后期固化进行沟通交流，希望各位伙伴借此契机和客户建立良好的信贷关系、常态化管护，做好客户的后期维护和跟踪，提升客户体验；同时汪总表示希望通过更多平台涌现出更多优秀的员工，切实提升员工的营销技能和营销意识，共同努力，共同进步，强调后期跟踪需要做持续的转换，坚持每天外呼，养成良好的营销习惯。
🌹成果展示🌹
伙伴们在乐分易分期外呼的实战中，将电话营销话术发挥得淋漓尽致，微信群中的晒单业绩展示！
🌹业绩汇总🌹
经过几天的培训，大家充实了理论知识的同时，实战经验也得到锤炼，参训的每个人都收获满满，从以前的不敢打、怕被骂，到现在的行云流水，应对自如，即便是面对客户的拒绝，我们也能很好的进行异议处理以及自我心态的调整，不仅业绩上有所突破，同时也增强了大家在拨打过程中自信心的提升。让我们一起见证伙伴们的优秀表现吧！本次外呼营销培训中：乐分易分期建账共计20户，乐分易分期交易额共计79.59万！
🌹倍垒寄语🌹
此次培训过程中，我们每个小伙伴都能坚持外呼营销，态度积极。有成功营销的快乐，也有被客户拒绝的挫败感。在你们遭遇失败时，没有气馁，依然勇敢的开口营销，勇敢的精神值得我们每个人学习。
让奋斗之花遍地盛开。让奋斗的清泉在泉眼中喷涌而出。让奋斗的雄鹰在蓝天下翱翔。让奋斗的果实丰硕地结满大树下吧！奋斗就是路，世上本没有路，走的人多了，也便成了路，人生需要奋斗，去开辟属天你的那条新航路吧！
加油！重庆江北支行的小伙伴，你们都是最棒的！