为持续优化现金支付环境，加强残损人民币回收管理，改善流通中人民币整洁度，提升公众现金使用满意度，结合人民银行辽宁省分行2024残损券回笼计划。由支行一把手带头，组织全员进行残损人民币现金回笼专项宣传工作，具体如下：
一、小组结构
组长：杨越涵
副组长：李金峰、赵锡铁
组员：支行全员
二、活动主题
人民币现金残损券回收及兑换
三、宣传内容
合理加大小面额现金投放力度。加大20元以下小面额现金备付管理，确保网点有充足的小面额现金备付。结合“零钱包”服务，积极向流通领域注入充足的高质量小面额现金。
加强小面额现金清分管理。要进一步加大对回笼的小面额现金清分力度，坐待不宜流通券应挑尽挑。坚决杜绝对外支付达不到整洁度标准的小面额现金。
加大小面额残损币回收力度。积极组织多种形式的小面额残损币回收活动，加强宣传引导，在促进残损币回笼的同时，提升公众爱护人民币意识。对现金收付量较大的行业和商户主动开展上门回收服务，不断提升现金服务社会满意度。
四、宣传方式
1、支行充分发挥柜面、客户经理等岗位人员先锋作用，利用高考契机，到周边考场对陪考人员进行残损币兑换的政策宣传，提高社会主体回收残损人民币的主动性和兑换渠道便利性。
2、支行营业厅内设立人民银行残损人民币兑换业务投诉、举报电话，接受公众监督，对来网点兑换残损币的客户享有免预约、免排队、即来即兑的服务。
3、商户走访宣传，支行宣传小组对周边的商户等进行走访宣传，对商户老板或负责人进行残损人民币现金回收及兑换零钱包工作的宣传。
4、上门兑换零钱宣传，主管行长利用外拓时间到周边市场对摊贩主动兑换零钱包，将商贩手中的残损币换成新的零钱包，对摊贩进行残损人民币工作的宣传。
通过此次的宣传活动，支行对社会履行了公众金融知识普及、残损人民币及零钱包兑换的宣传，对人民币知识进行了深度的推广宣传起到了良好的效果。