为进一步加强公众教育服务，宣传普及金融知识，充分发挥工商银行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活的重要作用。广场支行联合市分行财务部、信管部于2024年6月14日在支行营业室内开展消费者权益保护教育宣传工作。
宣传摊位刚摆设完毕，等待业务办理的客户马上围了上来，工作人员热情地发放宣传手册，用通俗易懂的语言向客户介绍消费者权益保护的重要性！除了发放宣传资料，广场支行还特地设立了金融知识小课堂，给客户讲述金融知识：从如何识别假币、防范金融诈骗到如何合理利用金融服务提升生活质量，每个话题都引起了客户浓厚的兴趣。课堂上，工作人员还通过生动的案例和互动环节，让客户更加深入的了解金融知识。客户纷纷表示：这样的活动不仅增加了他们的见识，还让他们感受到工商银行对他们的关心与呵护。
此次消费者权益保护教育宣传是一个多方共赢的过程：
1. 增强消费者权益保护意识：通过教育宣传，可以让银行客户更加了解自己的权益，提高对于权益保护的认识和重视程度，使消费者在面对金融服务时更懂得如何维护自身权益。
2. 降低信息不对称风险：消费者通常处于信息不对称的弱势地位，缺乏金融知识或是不清楚自身权益，容易成为不法分子的目标。通过宣传教育，消费者能够更好地了解金融产品、服务与消费权益相关的知识，降低信息不对称带来的风险。
3. 提高消费者投诉素质：教育宣传可以告诉消费者应当如何行使自己的权益，包括如何正确投诉、维权的渠道和方式等，提高消费者的维权意识，使投诉过程更加规范有效。
4. 塑造银行良好形象：银行通过关注消费者权益、提供相关教育宣传活动，可以树立起良好的企业形象，体现出对于客户的关心和尊重，增强消费者对银行的信任感和忠诚度。
5. 促进金融消费市场健康发展：消费者权益保护教育宣传有助于促进金融消费市场的健康有序发展，推动金融机构提供更加透明、规范、优质的金融产品和服务，推动整个金融行业的良性竞争。
综上所述，广场支行此次对消费者权益保护教育宣传有利于提高消费者保护意识、降低信息不对称风险、提高消费者投诉素质、塑造银行形象以及促进金融市场的健康发展具有重要的意义。今后还可以通过多种途径和形式进行消费者权益保护教育宣传，提升消费者保护水平，促进金融服务的可持续发展。