为贯彻落实中国人民银行运城分行的工作要求,普及征信、信用与诚信基础知识,引导社会公众关注自身信用记录,合规保护自身征信权益,我行积极响应市分行的号召,全力开展“6.14信用记录关爱日”宣传活动。
闻喜支行积极对接闻喜县社会保险服务中心进行征信宣传,走访社保中心驻政务大厅人员,发放宣传页,讲解征信查询方式,宣传通过征信中心线上渠道提起异议申请的便利性;同时解读《征信投诉办理规程》,引导客户依法依规维护自身合法征信权益。
网点大厅摆放征信宣传折页,LED屏幕循环播放宣传口号,网点大堂经理对到店客户进行宣传,宣传征信、信用与诚信相关知识和重要意义,现场讲解与社会公众利益相关的征信知识,解读信用报告内容,引导社会公众关注自身信用记录,合规保护自身征信权益。借助客户经理下乡裕农通巡检的契机,推广“信用报告查询网点导航”小程序,方便群众就近办理征信查询业务。信息主体认为征信报告存在错误、遗漏的,引导其提起异议申请,并宣传通过征信中心线上渠道提起异议申请的便利性。
下一步,我行将持续做好征信宣传工作,普及征信知识,维护客户的自身合法权益,提醒公众真爱征信记录,重点关注逾期客户及致电投诉、反映问题客户,努力把征信维权“关口”前移到征信教育与引导、警示、知识普及上,帮助社会公众树立重信守信意识,营造“学征信 懂征信 守诚信”的良好氛围。