为畅通业主与物业企业沟通渠道，从源头化解矛盾纠纷，减少居民热线投诉量，实现高质量发展，共建美好家园的工作目标，根据济南市住房和城乡建设局下发《关于集中开展物业小区项目经理“接待日”活动的通知》文件要求，6月15日、16日，洪家楼街道辖区内各物业小区集中组织开展项目经理“接待日”活动，“零距离”倾听业主对物业管理的意见和建议，为居民提供更加贴心、高效的服务，洪家楼街道城市管理科、物业办共同参与活动。
在活动现场，居民面对面地向项目经理提出了关于物业管理、维修、安全等方面的问题和建议，项目经理对于业主提出的意见和建议，做到现场问，现场答复；对于现场不能解决的，做好登记工作，及时地做好后续跟进与处理。通过此次“接待日”活动，解决了不少居民的“急难愁盼”问题，进一步为提升物业服务品质提供新方向。
项目经理“接待日”活动拉近了物业和业主的距离，物业管理效能得到显著提升，让物业服务质量更高、品质更优，居民居住得更加舒心，安心。
接下来，洪家楼街道将继续联合物业，进一步提升物业服务水平，切实为居民办实事、办好事，让居民享受高质量居住生活，全面提升居民群众的幸福感、获得感，共建和谐美好的小区环境！