劳动者港湾——温馨服务

用户13964281
创建于06-14
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劳动最光荣,劳动不仅创造价值,还创造了人类自身与每个人所身处的社会。正是基于对劳动的认可,才需要对每一个辛勤劳动者投以尊重和认可。这是建设银行创建“劳动者港湾”公益品牌的初衷,也是建行作为金融领域“国之重器”的企业担当与社会责任。

建行嘉鱼支行内,一位老人行色匆匆地走进网点,手上拿着一张纸条,非常急切的说要把钱汇到纸条上的这个账号里面,工作人员见状赶来安慰老人:“您不用着急,我会在边上指导您的。”转账需要了解具体的收款网点,但老人并不清楚,连着好几次拨打收款方的电话都没有接通,眼看着手机快没电了,老人急得团团转。见此状况,工作人员先把老人带到“劳动者港湾”,帮他的手机充电,并端上了一杯热水。“叔叔,您不要着急,您再确认一下,您的钱是不是转给自己熟悉的人?”因为担心老人遇上诈骗,工作人员特意询问了老人转账用途。慢慢地,老人平复了心情,道出了原委。原来,老人在外地的女儿突发意外,急需治疗费用。在工作人员的帮助下,老人最终成功转账。

“劳动者港湾”看上去是网点里一个小小的休息空间,但发挥着巨大的作用,彰显出“有建行担当”的优质服务,将成为一条亮丽的风景线,助推中国建设银行实现高质量发展。下一步,建行嘉鱼支行将立足劳动者现实需求,拓展服务功能,打造功能更加完善的“温馨港湾”。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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