为进一步强化服务能力，增强医院核心竞争力，打造一支“懂运营、强履职、善管理”的高素质干部队伍。6月14日下午，中层干部管理讲堂第七期培训正式开讲。本期邀请到西安交通大学中国医院发展改革研究院副院长和新颖来院开展“医院服务意识与患者满意度管理”专题授课。全院干部职工100余人参加培训，会议由副院长沈桂冬主持。
培训开始前，市中医医院党委书记杨彬陪同和新颖院长参观了医院门诊大厅、文化长廊、中医药文化展厅、党建展厅、院史馆，并详细的介绍了医院的总体情况。和院长对我院医疗环境、运营管理、文化建设、创新发展等方面给予了高度的评价。
培训会上，杨彬书记对和新颖院长的到来表示欢迎，对做好培训工作提出三点意见：一要提高站位，不断提升学习自觉性。积极掌握新知识、熟悉新领域、开拓新视野，提高自身的综合素质和实践水平，在积极开创工作新局面的同时，深入找差距、想办法、定目标、谋突破。二要爱院如家，积极投身医院改革发展。清醒认识自身素质本领与肩负职责任务存在的差距，做到缺什么，补什么，坚持“实”字当头、“干”字为先，敢于担当、善于作为，狠抓各项工作任务落实，不断干出新业绩、开创新局面。三要学用结合，努力推动医院高质量发展。要以此次培训为契机，学以致用，不断提高解决实际问题的能力，努力在打造“秦巴区域全生命周期中医药诊疗中心”的征程中做出新的更大的贡献。
和新颖院长用通俗易懂的语言以理念为先导、以满意为目标、以人文促服务三个方面对改善就医体验、提升服务品质做了深入浅出的讲解。课程主题突出、观念新颖，紧贴医院工作实际，进一步拓展了参训人员的管理思路，特别是走进参训人员中的互动式讲解，为大家带来一场兼具理论与实践的学术盛宴，对新形势下如何提升医疗服务理念、增强患者满意度给予了极大的帮助，为下一步开展工作指明了方向。
培训结束之际，全体参训人员在和新颖院长的带领下进行了庄严的宣誓。他们以铿锵有力的誓言表达全心全意为患者服务的决心。
下一步，医院依然把干部职工培训作为一项重要的基础和战略性工作，一如既往的办好中层干部管理讲堂，进一步刷新干部管理理念、武装头脑、指导实践、推动工作，为医院高质量发展添砖加瓦。