初心不改 砥砺前行
新密市平陌镇葛沟村农村普惠金融支付服务点成立于2019年2月,目前业绩4213万元,客户数1522户,2024年开门红余额新增452万,年日均新增352万。
一、精心打造网点,明确目标客户群体
业务初期,魏经理考虑在当今竞争激烈的银行市场中,如何在众多竞争对手中脱颖而出,吸引大量客户,明确自己的目标客户群,就是扎根农村,服务老百姓,魏经理立即决心打造一个精品网点,让每个村民有个办理业务好体验,首先要敢于投入,提升网点形象,并且在网点内全方位布放我行产品、同时也引进快递,加大客流量布置礼品,定时走访周边村民,扩大服务点的知名度。村支书提到这村里创建五星党支部,要求的“五星”包含金融银行服务点、快递点等,咱中原银行一下满足了两项要求,感谢魏经理退休后还回到村里,这金凤凰再回村做服务真真正正的为村里带来服务与便利。
二、批量获客,深入经营
魏巧玲经理分析身边资源,如何快速批量获客,在得知同学厂内每次工资都是发现金后,与支行专员多次进行上门拜访公司法人,分析代发好处,成功连续代发300余户,每月工资发放100余万,魏经理深知获客只是初步,要想真正的业务得到提高还需要深度经营,每个月发工资后进行留存活动,线上建立厂内微信群,在群内活动,邀请客户体验新推出的产品或服务,进行有奖问答,线下举办每月一场代发活动,邀请客户体验我行每周五开薪下午茶,提高客户粘性,宣传我行产品 ,其中对目标客户进行着重联系,配置礼品及权益。同时结合各类节日,如年终回馈、三八妇女节等,举办特色活动受到厂里欢迎,也丰富了工厂日间活动。
三、打造差异化产品和服务
魏巧玲经理提到对客户要分层营销,针对村内客户打造场景,每个月举办会员日客户可以免费领水,达标客户领取洗衣液,受到欢迎,魏巧玲经理也主动参与村里及周边村邻的红白喜事,增加站点信任度,顺势营销,提高营销力度,其次针对同学和朋友,维护关系并挖掘其中的业务潜力是很重要的,魏经理不定时组织同学聚会,保持联系和情感沟通,通过微信、电话等方式,时不时地送上问候,分享一些有趣的事情或生活点滴,同学进行转介绍,落地客户300万。
魏经理始终坚信,一份耕耘,一份收获,非常感谢中原银行这个平台,给了她无限的收获和满满的自豪!现在的业绩离不开默默支持的亲友与广大村民,更离不中原银行的精心栽培和大力的帮助,魏经理相信中原惠农道路一定前程似锦,普惠金融服务点定能遍地开花。