为贯彻落实国家关于优化金融服务、提升客户体验的政策要求，做好现金供应服务，持续提升老年人、来华外籍人士等群体的金融服务体验，农行晋中中都支行积极响应号召，开展了一系列优化支付服务宣传活动。本次活动旨在通过详细介绍农行在金融支付服务领域的创新举措和便捷方式，进一步提升客户对支付服务的了解和满意度，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。
本次活动主要聚焦于网点厅堂、自助现金区等日常区域，依托我行网点，向周边街道社区辐射发散。
在厅堂内不仅使用了电子屏滚动播放宣传视频和页面，还专门设立了专人为客户发放特制宣传手册活页等相关资料，并为客户耐心讲解。在ATM机、超级柜台等自助设备上也贴上了双语提示及步骤提醒，便于供不熟悉我行相关数字金融功能的客户群体使用其设备。
网点之外，我行员工自发组成宣传小队深入附近社区商圈，为商户和居民主动宣传“大额刷卡、小额扫码、现金兜底、适老便利”的金融思想，以及为便民适民提供的“零钱包”、数字人民币等创新服务。
本次活动除上述常规宣传方式外，还特邀我行客户经理使用企业微信等新兴工具，对管户客户及商户进行筛选推送零钱包、开户流程等我行优化支付的特色服务信息，为客户提供优质便捷服务的同时也为我行打造了良好的金融口碑，创造了良好的品牌效应。
此次优化支付服务宣传活动不仅提升了客户对农行支付服务的认知和满意度，也进一步推动了金融服务向数字化、智能化方向的发展。中都支行将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断优化支付服务流程和技术创新，为客户提供更加便捷、高效、安全的金融服务。