解决群众的急难愁盼，是社区最重要的工作内容。民有所呼，我有所应，民有所盼，我有所为，聚焦民生百态，聆听民众声音。平阴县榆山街道五岭社区始终关注社情民意，为百姓排忧解难，坚持用有温度的服务，讲好百姓民生故事。
聆听民生 心系群众
近日，社区网格员在走访过程中听到居民反映，农牧机宿舍垃圾分类亭西边有建筑垃圾堆放，严重影响周边环境卫生，希望相关部门能够进行清理。网格员第一时间到达现场查看情况，并联系小区几位楼长，希望能通过多方打探找到建筑垃圾来源的一些线索。“堆了这么久的建筑垃圾，得想什么办法把居民们的这块“心结”解开！”大家达成了一致意见。由于农牧机宿舍属于无物业管理的小区，为了尽快解决问题，五岭社区立即联系相关清运单位商议制定整治方案。
清除“淤堵” 打开“心结”
6月12日早上6点，五岭社区两委成员就联同清运单位，早早地来到农牧机宿舍问题现场，大家拿起工具，甩开膀子，抡起铁锨，共同清理垃圾，并使用垃圾清运车将垃圾进行了清理。看着被垃圾占据的地面被一点点清理干净，居民们的心里也渐渐亮堂起来。楼栋内的邻居们纷纷拍手称赞，困扰大家的“烦心事”终于得到了有效解决。
长效监管 共建和谐
今后五岭社区将联合街道城管中队持续关注该区域的环境情况，加密巡查频次，加大宣传力度，形成长效监管制度，同时引导小区居民树立正确的生态观念和环保意识，倡议居民之间互相监督，共同营造干净、整洁、安全的生活环境。
垃圾清理暖民心，改善小区新环境。通过本次清理行动，居民纷纷表示，多亏了社区的高度重视，才有了垃圾的高效清运处置。下一步，榆山街道五岭社区将持续关注居民的需求和诉求，积极回应居民的关切和期待，不断提升社区服务水平，为居民们提供更加优质、高效的服务。(通讯员:五岭社区张琪)