为进一步推进金融消费者权益保护工作的开展，增强消费者防范意识，帮助消费者运用正当途径守护自身的“钱袋子”，切实营造良好的社会金融环境。华夏银行凤凰北街支行积极开展了“普及金融知识万里行”宣传活动。
一方面凤凰北街支行立足厅堂，打造良好氛围。在营业网点厅堂内积极展开宣传，组织专人对到店客户进行金融防范知识宣传，主要对如何防范电信诈骗、如何避免银行卡盗刷、严禁违规出租出借银行账户等相关热点问题进行宣传解答。
另一方面我行也积极联合中瀛御景社区物业开展“普及金融知识 守住钱袋子”等社区活动，在与居民接触过程普及防范电信诈骗知识，引导居民保护合法消费者权益。同时支行关注特殊群体的金融需求，及时反馈特殊群体的有效诉求，提升金融服务的便利性和优化性。
接下来，我行将继续深入开展“普及金融知识万里行”宣传活动，切实履行金融消费者权益保护主题责任，提高消费者对金融产品和银行服务的认知度，强化公众的金融水平和风险防范意识，为营造良好的金融业发展环境贡献一份自己的力量。