为积极践行金融工作的政治性、人民性基本要求，营业部根据太原分行优化支付服务工作统一部署，陆续开展了“零钱包”美特好兑换合作、网点适老化设施完善、境外来华人员服务专区、重点商户外卡支付宣传等一系列优化支付服务工作，旨在满足老年人、外籍来华人员等群体多样化金融需求，进一步提高金融服务的便利性、可得性。
6月12日、13日，我行以“优化支付服务，让“无碍”更“有爱””为主题，走进美特好超市、万科楼盘开展宣传活动，让公众更加了解支付便民政策，以充分享受优质、便捷的金融服务。
积极推广“零钱包”兑换服务
我行网点设立“零钱包”兑换绿色通道，小面额现金配置充足，实现“即来即兑”，并与美特好开展“零钱包”兑换合作，主动向周边商户提供上门兑换服务，切实帮助经营主体解决“找零难”问题。
完善网点适老化、外籍来华人员服务设施
积极推进适老化改造工作，配备助听器、轮椅、急救箱、防撞角等各类便民服务设施，全方位满足老年人群体需求。同时，积极落实人行相关政策，优化外籍来华人员开户流程，开通绿色通道，坚持“应开尽开”，有效提升外籍人士服务体验。
开展外卡支付受理培训和宣传活动
聚焦美特好超市等重点商圈，全面开通外卡支付通道，组织客户经理上门对81家美特好超市进行全覆盖培训，并张贴外卡受理标识扩大宣传范围。我行辖内两台ATM机均张贴外卡取现标识，为外籍人士提供现金支付便利。
下一步,我行将继续围绕优化支付服务工作,聚焦提升老年人、外籍来华人员等群体支付便利性,不断提升服务质量，丰富宣传形式，扩大宣传范围，切实增强人民群众优化支付服务的获得感、幸福感。