优化支付服务
让“无碍”更“有爱”

       为全面践行"金融为民"理念，进一步提高网点现金服务水平，引导经营主体尊重公众现金支付选择权，助力优化现金使用环境，尧都支行8个网点可办理的"零钱包"业务。 

零钱包：是指将一定面额的人民零辅币装入特定的“零钱包”封装袋后，为客户办理的零钱兑换业务，可以有效满足客户的零钱兑换需求，便利老年人，外籍来华人员等客户群体的现金支付和经营主体的备付找零。  

        用心用情打造适老化支付服务体验，不断提升支付服务适老化程度，满足老年人支付服务需。我行各网点均打造了浓情暖域便民服务区。为老年客户提供老花镜、放大镜、爱心座椅等适老化服务设施。

       自助现金终端提供“关怀版”界面, 实现一键切换至大字版及设计简约的操作界面；推出掌上银行“大字版”服务模式；可为身患重病,，行动不便，无自理能力但意识清醒的老年客户，安排人员提供上门服务。

       通过更多的适老化服务措施为老年客户提供更加适需、便利、安全的服务体验。