保护消费者权益是践行“以人民为中心”发展理念的具体体现。西乌支行为做好支付服务优化工作，不断改善服务体验，强化支付服务宣传，向广大金融消费者普及基础金融知识的同时提示金融风险、支付渠道的正确选择，倡导理性消费。为优化现金支付使用环境，提升支付便利性，满足人民群众现金支付服务需求，本周农行西乌支行按照上级行宣传工作安排，按要求在网点和走进本地酒店开展“优化支付服务，让‘无碍’更‘有爱’”优化支付服务宣传活动。通过讲解、互动和发放宣传折页等方式，向客户介绍了支付优化、境外银行卡支付，零钱包，外币兑换，风险防范等方面的知识。并现场指导前台人员使用pos机进行外卡支付流程演练，在吧台显眼位置张贴境外支付标识。
西乌农行将坚持以人民为中心的价值取向，积极践行“客户至上、始终如一”服务理念，持续优化支付服务，推动构建高质量、可持续发展的支付环境。